BAMBUBODEN
Företagsinformation:
Bambubodens organisationsnummer: 556920-8720
Bambubodens ägare: Mariana Modén
Adress: Jutevägen 22, 554 45 Jönköping
Telefon: 070-2022500
E-postadress: info@bambuboden.se
INTEGRITETSPOLICY
Bambuboden AB har stor respekt för dina personliga uppgifter och kommer aldrig att sälja vidare några av dem till någon tredje part.
I enlighet med GDPR samlar vi endast in den information (namn, adress, mobiltelefon för sms, samt mailadress) som behövs för att slutföra köp och leverans av varor samt för bokföringsunderlag.
ALLMÄNNA VILLKOR
Allmänna villkor för beställningar på www.bambuboden.se.
Läs gärna igenom våra Allmänna Villkor som reglerar hur vi administrerar och tar betalt för dina köp hos oss.
Bambuboden förbehåller sig rätten att ändra dessa Allmänna Villkor utan att på förhand meddela dig som kund om förändringarna ifråga.
Dock är det alltid de Allmänna Villkor som finns publicerade på hemsidan vid tidpunkten för din beställning som gäller för såväl köp- och eventuell returprocess.
Alla våra leveranser sker med miljöfrakt! Klimatkompenserad frakt är några kronor dyrare men vi tycker att det är viktigt att skicka varorna med så stor hänsyn till miljön som möjligt.
Du betalar en fraktavgift på 69 kr om din order understiger 800 kronor men på beställningar över 800 kronor bjuder vi på frakten.
Oavsett ordervärde skickas Bambubodens paket med spårbar klimatkompenserad frakt till en DHL Servicepoint eller iBox.
Vi väljer också de mest miljövänliga emballagen som möjligt att packa i. Om det skulle förekomma bubbelplast som utfyllnad så är den återanvänd.
Vi skickar leveranser minst 3 dagar i veckan vilket betyder att det tar högst två arbetsdagar från beställningstillfället till sändningsdag.
Med arbetsdagar avses helgfria vardagar.
DHL meddelar dig via sms när paketet kommit fram till aktuell Servicepoint eller iBox.
För närvarande kan vi bara expediera leveranser inom Sverige.
DHL levererar dina varor till den Servicepoint eller iBox som ligger närmast den leveransadress som du angav i din beställning. Har du önskemål om ett speciellt ombud är det bäst att meddela det i samband med beställningstillfället.
Önskas leverans till en helt annan adress (t.ex om beställningen är en present) inom Sverige så finns det alternativet redan i beställningsformuläret vid utcheckningen i kassan.
Om ni önskar hämta de beställda varorna på vårt lager i Jönköping så går det alldeles utmärkt.
Ring eller mejla för att komma överens med mig om en tid eftersom lagret inte är bemannat med regelbundna öppettider!
Betalning
De priser som visas vid tidpunkten för din beställning gäller för ditt köp.
Priserna anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms).
Vi erbjuder betalningsalternativen Swish (företagsnummer 123 138 39 34) eller en banköverföring till bankgironummer 322-7097. När man väljer att swisha kommer man direkt till appen, men väljer du att överföra beloppet till bankgiro måste du göra det själv manuellt. Det är först när beloppet finns på bankgirokontot som beställningen kommer att skickas.
Ångerrätt, reklamationer, byten och returerDistansköplagen ger dig rätt att reklamera en vara under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället.
Om du tar emot en vara som det är något fel på vill vi att du så snart som möjligt tar kontakt på telefonnummer 070-202 25 00 eller via e-post info@bambuboden.se.
Observera att du måste lämna ett meddelande till oss med information om felet "inom skälig tid" efter det att du upptäckt det.
Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckt felet har du reklamerat inom skälig tid.
Vid returer som beror på att varan var felaktig vid leverans återbetalar Bambuboden dig även kostnaden för returfrakten.
När vi mottagit den vara som du vill reklamera kommer vi att ta ställning till om det rör sig om ett fel på varan. Om det rör sig om ett fel kommer vi att ersätta dig.
Vill du byta en vara; exempelvis till en annan storlek eller färg? Det går bra.
Om du inte är nöjd med ditt köp har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan men när det gäller presenter och julklappar så byter jag oavsett köpdatum.
Du har samma rätt att prova produkterna som du skulle ha haft i en vanlig butik.
Förutsättningarna anses emellertid endast uppfyllda om du returnerar produkterna i dess ursprungliga skick.
Det betyder att varan är oanvänd och har kvar intakta etiketter (och i vissa fall orginalförpackning).
Självklart så följer vi det nya lagkravet på ett ångerformulär som du hittar på hemsidans startsida.
Undantag från ångerrätten:
Ånger- och returrätten gäller inte för produkter då försegling/plombering (som görs av hälso- och hygienskäl) är bruten.
Byte förutsätter ju självklart att vi fortfarande har din önskade modell, storlek och färg i lager.
Ta kontakt via mejl eller telefon snarast så kan vi lägga undan den önskade varan direkt och på så sätt undvika risken för att varan annars kan vara slutsåld när ditt returpaket kommer fram till oss.
Vid byten och återlämning av felfri vara bekostar kunden returfrakten.
Du kan skicka tillbaka varorna i valfritt lämpligt emballage men återanvänd gärna påsen om den är oskadd!
Det är viktigt att varorna är oanvända, otvättade och har kvar sin originalförpackning samt oförstörda etiketter. Annars kan vi inte godkänna din retur.
Vi ber dig också att vänligen respektera plomberingen av underkläder - av hygienhänsyn till våra andra kunder.
Förslut ditt returpaket ordentligt och var noga med att varorna är väl skyddade så de inte riskerar att gå sönder i transporten.
Du som kund är själv ansvarig för returnerade varors skick vid ankomst till Bambuboden.
En expeditionsavgift som för närvarande är 45 kr tillkommer på returer och dras av från din återbetalning. Expeditionsavgiften debiteras dig oavsett paketets storlek eller antal artiklar. Det går självklart bra att lägga varor från olika beställningar i ett och samma returpaket!
Returadressen är:
Bambuboden, c/o M.Modén, Jutevägen 22, 554 45 Jönköping.
Vi rekommenderar att oavsett anledning för din retur att skicka den med billigast möjliga ekonomipaket/brev (oftast innebär det "skicka lätt" med Postnord)
Skicka med en lapp med dina kontaktuppgifter och meddela det clearing- och kontonummer du vill ha pengarna återbetalda till.
Det är inte ett måste, men berätta gärna kort varför du returnerar din vara.
Återbetalning
Byte/retur regleras genom att vi (Bambuboden AB) återbetalar beloppet via en banköverföring.
Normalt tar det upp till sju dagar för en retur att komma fram och registreras på vårt lager. Vi kommer att ersätta dig så snart som möjligt men inte senare än inom fem dagar från det att vi mottog varan från dig.
Avdrag görs för expeditionsavgift på 45 kronor.
Transportskador
Om paketet kommer bort eller är skadat vid leverans till dig; var god meddela detta till oss omedelbart på info@bambuboden.se
Icke uthämtade varor
För försändelser som inte hämtas ut debiteras en avgift på 199 kronor för att täcka våra extra kostnader till transportören och hanteringskostnader i samband med detta.
För frågor om ovanstående villkor når du oss lättast på: info@bambuboden.se
Tack för att du handlar hållbart hos Bambuboden!